近日，为进一步提高科服物业服务质量，打造专业服务人才，提升现场管理秩序，更好的开展物业规范化管理工作。科服公司企业负责人以及项目经理和各岗位优秀代表参加了此次物业品质QIP管控体系建设培训。
本次培训为期2天，分别从行业现状、发展趋势、应对举措、品质提升等各个方面进行了精彩细致的讲解，结合物业工作实际，讲述客户接触面敏感因素分析与服务现场管理、服务让渡关键流程设计及服务前台能力打造、物业服务后台能力建设与创新、项目服务管控于组织逻辑创新，分享了成功的管理经验，全面系统地梳理了物业服务品质提升的多方渠道，细化了服务品质提升的措施，启发和拓展了员工理念，在规范员工行为，深化员工专业素质上具有很强的现实指导意义。
经过这次培训，使员工深入了解现场管理品质提升的方式、方法，认识到只有不断提升服务品质，才能最大限度满足客户需求，下一步，科服公司将紧密联系实际，制定培训计划，为适应新形势下的物业管理工作打下坚实的基础，营造和谐的工作氛围，树立企业良好的形象，使我们的物业服务品质在稳步中提升。
