为全面检验保安、保洁、客服、工程岗位技能技巧水平与实际操作能力,激励员工努力提升自己的专业技能,2019年12月25日,151amjs澳金沙门(以下简称科服公司)在东南大学研究院两江院501室组织开展了本次的技能大比拼活动,以树立物业行业从业人员爱岗敬业理念,强化物业服务工作技能,提升科服公司服务和管理水平。
本次技能大赛由各客户服务中心按照区域划分成立4支代表队,分别为:文萃代表队、文荟代表队、文星代表队和文华代表队,此次比赛分为团队竞技和个人竞技两大模块,团队竞技包含团队SHOW、保安形象与队列展示、客诉情景模拟、综合知识问答,个人竞技包含保安、保洁、客服、工程单项竞技。
团队赛结束后,进入到个人赛季的现场,先由保安人员进行交接班的流程展示及交通指挥展示,参赛选手姿势标准,动作娴熟,神态坦然,本能的作出一系列的操作,这似乎根本不是赛场,而是保安们再熟悉不过的工作现场罢了,接下来是保洁展示擦玻璃和铺床比赛,只见斑驳不堪的玻璃在保洁阿姨喷上清水之后再经过来回擦拭变得一尘不染、面目一新,到了铺床环节,保洁双手一抛便将床单铺于床面,接着顺势铺平,一手拉着床单,另一手抬起床垫,迅速的将床单扎入床垫下固定,被套枕套也在保洁魔术般的双手中快速变成了豆腐块,伴随着保洁的举手示意,保洁的个人展示环节也已结束,随后便是工程人员的个人技能展示,工程技能展示更具有专业性和实操性,对选手的专业度要求更高,每位工程都屏息凝神、专心致志,值得称赞的是,在比拼过程中,工程们个个心灵手巧,活用赛场的每一种工具,几块零散的木块、锁、展示板、按钮、指示灯、接触器、热继电器、导线等就搭建出了门锁装置及一台控制电动机,最终所有选手都以良好的成绩通过了个人技能展示环节。
此次技能大赛全方位检验了一线人员的职业技能和水平,强化了他们的实操能力,为提升服务品质打下基础。除此之外,此次技能大赛活动给员工提供了展示自我的平台,和一次难得的学习交流机会,让大家能够相互取长补短、共同进步。